番号そのまま70%コストダウン!

コスモフリーコール

東京都港区芝2-3-9 芝イーストビル4F

受付時間:9:00〜17:30(土日祝祭日を除く)

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0120-944-665

 多彩なオプション

コスモフリーコールは、多彩な付加サービスをご用意しております。受付業務効率の向上をサポートさせていただきます。

オプションサービス

着信先通知 【有料】

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月額使用料: 500円
登録料: 200円

着信する前、発信者に着信先をアナウンスでお伝えします。着信先の番号などを通知することにより、発信者の誤ダイヤルを抑制します。

・アナウンスが流れている間は非課金です。

・ほかの付加サービスより優先してガイダンスを流します。

・アナウンスをカスタマーアナウンスにすることもできます (別途お申し込みが必要です)。

着信数限定 【無料】

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あらかじめご指定いただいた日時 (受付期間内) に、フリーコールにかかってくる呼数の着信数を任意に限定することが可能なサービスです。

・受付期間は2037年まで指定可能です。

・受付時間に応じて1分単位でご自由に設定可能です。

・あらかじめ設定した期間や許容着信数を超えたコールについては、ネットワーク/カスタマーアナウンスにて応対が可能です。

・許容着信数は1,000,000まで設定できます。

コマンドルーティング 【無料】

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通常の受付先に障害などが発生した場合に、あらかじめ登録されているほかの受付先へ緊急避難的に着信を迂回させることができます。

・カスタマーコントロール操作による変更となりますので、 別途お申し込みが必要です。

・あらかじめ10個所の受付先を設定することができます (通常時の番号が1つ、ルーティング先の番号を最大9つまで設定できます)。

発信エリア限定 【無料】

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あらかじめ指定したエリアからの発信のみを受け付ける、もしくは受け付けないサービスです。

・発信エリアの指定は、電話番号もしくは地域名 (ブロック、都道府県、MA: メッセージエリア) のどちらかを選択可能で、日本各地を細かく分けて設定することが可能です。                 ※電話番号の場合、市外局番から2桁~6桁の間で選択可能。

・設定されたエリア外からのコールについては、ネットワーク/カスタマーアナウンスにて応対が可能です。

・発信エリア限定とユニバーサルの併用はできません。

ユニバーサル 【有料】

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月額使用料: 500円
登録料: 200円

全国共通のフリーコール番号にかかってきたコールを、発信されたエリアごとに指定した受付先 (最大500カ所まで) に着信させることができます。

接続先案内 【有料】

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月額使用料: 500円
登録料: 200円

アナウンスにしたがってダイヤル操作することで、目的の受付先 (最大500カ所まで) にコールを着信させることができます。

※発信者向けアナウンスは、ネットワークアナウンス・カスタマーアナウンスのいずれかをお選びいただけます。

※接続先の選択はPB (トーン) のみ認識が可能です。

※着信者向けアナウンスは、発信者が選択した番号を着信者へアナウンスすることが可能です。アナウンスはネットワークアナウンス・カスタマーアナウンスのいずれかをお選びいただけます。

ファーストスケジュール/受付先変更 【無料】

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お客さまのスケジュールに応じて受付先を時間・曜日・日付によって指定することができます。

着信先分配 【無料】

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フリーコール番号にかかってきた電話を、あらかじめご指定いただいた比率で複数の着信先に振り分けておつなぎするサービスです。

・分配比率は1~9の整数で設定可能です (比率の合計が必ずしも10になる必要はありません)。

・1つのフリーコール番号で、最大10カ所まで受付先が登録可能です。

回線受付設定 【無料】

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同時に接続できるコール数 (最大999コールまで) を曜日・時間によって設定できます。また、あふれたコールをほかの受付先 (最大9カ所) に接続させることも可能です。

トラフィックデータ収集/トラフィックデータ参照 【無料】

カスタマーコントロールのご利用で、効率的な運営体制づくりやプロモーションの反応率・効果測定といったデータの収集が可能になります。

※カスタマーコントロールとは別にお申し込みが必要です。

収集単位日時 時間ごと、日ごと、月ごと

収集単位地域 全国、ブロック、県、MA

収集内容例

  • 総呼数・完了呼数・不完了呼数・完了呼平均通話時間
  • 地域集中率・時間集中率
  • アナウンス回数・発信規制数ほか
  • 上記収集とは別ファイルで、接続先案内のトラフィックとリトライ呼のデータ収集
トラフィックデータ収集/トラフィックデータ速報 【有料】

月額使用料: 500円
登録料: 200円

収集単位日時 5分ごとのデータが10分後より参照可能(約10日前のデータまで遡り参照可能)

収集単位地域 全国、ブロック、県、MA

収集内容例

  • 総呼数・完了呼数・不完了呼数・完了呼平均通話時間
  • 待ち合わせ遭遇呼数・待ち合わせ途中放棄呼数 ほか

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ごあいさつ

代表取締役 森田 秀樹

親切・丁寧な対応をモットーとしておりますのでお気軽にご相談ください。